Saya perlu meneruskan isi chat seorang pelanggan ke nomor lain

Kadang isi satu percakapan perlu sampai ke orang lain: orang tua pasien yang memakai nomor berbeda, rekan yang menangani cabang lain, atau anggota keluarga yang mengurus pembayaran. Menyalin-tempel lewat WhatsApp pribadi membuat jejaknya hilang dari kotak masuk bersama.

Caranya

Di percakapan yang isinya ingin diteruskan, tulis catatan pribadi (bukan balasan) berisi:

• /teruskan 081234567890 — meneruskan pesan masuk terakhir dari pelanggan, beserta lampirannya (sampai tiga berkas).
• /teruskan 081234567890 Halo Bu, ini jadwal kontrol Ananda — mengirim teks yang Anda ketik sendiri.

Pesannya dikirim melalui ruang percakapan nomor tujuan, bukan lewat jalur tersembunyi. Artinya admin lain melihat apa yang dikirim, balasannya masuk ke kotak masuk yang sama, dan sebuah catatan "diteruskan dari percakapan #…" menandai asalnya.

Batasnya

• Nomor tujuan harus pernah chat dengan nomor bisnis Anda. Kalau belum, WACO memberi tahu di catatan hasilnya — mulai percakapannya dulu (misalnya lewat template).
• Kalau nomor tujuan terakhir chat lebih dari 24 jam lalu, WhatsApp menolak teks bebas. Itu aturan Meta, bukan kami; gunakan template untuk membukanya kembali.
• Perintah ini berjalan lewat Operator AI, jadi tersedia pada akun yang Operator AI-nya sudah dipasang — sama seperti perintah /menu, /bayar, dan /formulir.