Panduan/Nomor & akun

Nomor saya terdaftar di platform lain (Intercom, Qontak, dll.), bisa pindah ke WACO?

Bisa, migrasi resmi Meta, nomor & centang ikut pindah, downtime hitungan menit. Yang tidak ikut: riwayat chat lama dan template. 2 menit baca

Kasus yang sangat umum: nomor WhatsApp bisnis Anda sudah berjalan di platform lain (Intercom, Qontak, Halo/BSP mana pun) dan sekarang mau dipindah ke WACO. Ini proses migrasi resmi Meta: nomornya berpindah pemegang, bukan didaftarkan ulang dari nol.

Yang ikut pindah, dan yang tidak

✅ Nomornya sendiri, beserta nama tampilan dan status verifikasi/centangnya, pelanggan tidak melihat perubahan apa pun.
✅ Kualitas nomor (rating hijau/kuning) ikut nomornya.
❌ Riwayat chat di platform lama tetap di sana, ekspor dulu dari platform lama bila Anda memerlukannya sebagai arsip.
❌ Template pesan milik akun lama, perlu dibuat ulang di WACO (perancang template kami memandu, dan persetujuan Meta biasanya cepat).

Langkahnya

Pastikan Anda pegang akses ke akun Meta Business yang menaungi nomor itu (cek di business.facebook.com → WhatsApp Manager). Kalau nomornya dipegang akun bisnis milik platform lama, minta mereka melepasnya lebih dulu, ini hak Anda sebagai pemilik nomor.
Matikan verifikasi dua langkah (two-step verification) untuk nomor itu, dari WhatsApp Manager atau dari pengaturan platform lama. Migrasi ditolak Meta selama PIN dua langkah masih menyala; setelah pindah, nyalakan lagi.
Di WACO, jalankan Sambungkan nomor dan pilih nomor yang sama, alur resmi Meta mendeteksi nomor sudah terdaftar dan menawarkan migrasi. Verifikasi kepemilikan lewat kode SMS/telepon ke nomor itu.
Selesai, chat mulai masuk ke WACO, dan platform lama otomatis berhenti menerima pesan nomor tersebut. Jeda perpindahannya hitungan menit; pilih jam sepi bila ingin aman.

Proses resminya terdokumentasi di Migrate an Existing WhatsApp Number to a Business Account (Meta, bahasa Inggris), halaman itu yang jadi acuan kami. Referensi umum nomor: docs resmi phone numbers.

Pindahan seperti ini kami dampingi sampai tuntas, gratis. Email waco@idcloudhost.com, sebutkan platform lamanya, dan kita jadwalkan sesi bersama: dari mematikan PIN dua langkah sampai template pertama disetujui ulang.

Nomor Anda dipakainya di aplikasi WhatsApp Business di HP (bukan platform CRM)? Itu kasus berbeda, lihat mode berdampingan.

← SebelumnyaSambungkan Instagram ditolak, katanya akun saya masih pribadi Berikutnya →Diminta verifikasi bisnis Meta, dokumen apa yang disiapkan?

Masih menemui kendala setelah mengikuti panduan ini? Hubungi kami dari dashboard, sertakan tangkapan layar bila ada, itu mempercepat semuanya.