Berapa sebenarnya harga WhatsApp Business API? (dan biaya yang sering disembunyikan)
Harga WhatsApp Business API selalu terdiri dari dua komponen — dan penyedia yang tidak memisahkan keduanya dengan jelas biasanya sedang menyembunyikan sesuatu.
1. Biaya pesan — dibayar ke Meta, bukan ke penyedia
Meta menagih per pesan yang Anda kirim lebih dulu (template): kategori utility Rp 356,65/pesan + PPN 11% (tarif resmi per 1 Juli 2026); kategori marketing lebih mahal. Yang sering tidak disebut kompetitor: membalas chat yang masuk tidak butuh template — pertanyaan pelanggan bisa langsung dijawab, tanpa tarif template di atas.
2. Biaya platform — langganan penyedianya
Rentang pasar Indonesia lebar sekali: dari ratusan ribu sampai jutaan rupiah per bulan, sering ditambah biaya per agen (per kursi) dan biaya setup. Pertanyaan yang perlu diajukan: apakah harga naik saat staf bertambah? Apakah ada kontrak tahunan?
Hitungan WACO — supaya ada pembanding jujur
- Rp 200.000/bulan — staf tanpa batas (bukan per kursi), tanpa kontrak tahunan, tanpa biaya setup.
- Biaya pesan dibayar langsung ke Meta pada tarif resmi — kami Tech Provider resmi dan memang tidak diizinkan menambah markup. Perkiraan tagihan Meta terlihat di dashboard.
- Tambahan opsional: nomor kedua Rp 100rb/bulan, Operator AI (staf AI) Rp 300rb/bulan.
Simulasi lengkap dengan kalkulator interaktif ada di waco.id.