Bagaimana membuat template pesan sendiri, lengkap dengan tombol?

Template adalah pesan yang disetujui Meta lebih dulu, supaya boleh Anda kirim kapan saja — termasuk ke orang yang belum pernah membalas. Halaman ini menemani Anda mengisi formulirnya satu per satu.

Letak menunya

Menu Template di kolom kiri dashboard → halaman "Template pesan" → bagian "Buat template baru". Formulirnya di kiri, dan di kanan ada pratinjau yang memperlihatkan pesan Anda persis seperti di layar penerima. Perhatikan pratinjau itu terus — sebagian besar kesalahan ketahuan dari sana.

Isian demi isian

1. Kategori — 🔔 Notifikasi (pengingat, konfirmasi, status pesanan), 📣 Promosi (penawaran, sapaan pemasaran, ajakan membeli), atau 🔑 Kode verifikasi. Kategori yang tidak cocok dengan isi adalah penyebab penolakan nomor satu, dan promosi yang menyamar jadi notifikasi tetap ketahuan. Tarifnya juga berbeda.
2. Nama template — huruf kecil, angka, garis bawah, mis. salam_kenal_tasya. Hanya Anda yang melihatnya, bukan pelanggan.
3. Isi pesan — kalimat yang dibaca pelanggan. Lihat bagian berikutnya untuk bagian yang berbeda per orang.
4. Contoh untuk tiap bagian berubah — satu baris per bagian, berurutan. Ini wajib bagi Meta (peninjaunya perlu melihat contoh nyata), tapi tidak pernah terkirim ke pelanggan.
5. Catatan kaki (opsional) — baris kecil abu-abu, maksimal 60 karakter, tanpa bagian yang berubah.
6. Tombol (opsional) — balasan cepat (maksimal 3, masing-masing ≤ 25 karakter), buka tautan (teks + alamat tetap), atau formulir WhatsApp bila Anda sudah menerbitkan formulir. Isiannya ada di bawah Catatan kaki — gulir terus.
7. Gambar atau PDF di atas pesan (opsional) — poster, brosur, invoice.
8. Ajukan ke Meta — lalu tunggu statusnya berubah.

Menulis bagian yang berubah per penerima

Tulis saja dalam kurung, dengan nama yang masuk akal:

Halo {panggilan} yang baik, pesanan {produk} sudah kami terima.

Boleh juga memakai penomoran gaya Meta ({{1}}, {{2}}) kalau Anda sudah terbiasa — keduanya diterima, dan WACO yang mengubahnya ke bentuk yang Meta mau. Patokannya satu: di pratinjau kanan, bagian itu harus tampil kuning. Kalau tulisan Anda tidak kuning, berarti belum terbaca sebagai bagian yang berubah.

Kalau Anda memakai nama seperti {panggilan} dan kotak contoh dibiarkan kosong, WACO mengisikan contoh yang masuk akal sendiri. Tapi lebih baik Anda tulis contoh sungguhan — peninjau Meta membacanya.

Empat aturan Meta yang tidak tertulis di layar mereka

Melanggarnya berakhir penolakan INVALID_FORMAT beberapa jam kemudian, tanpa keterangan bagian mana. WACO mengeceknya sebelum diajukan, tapi baiknya Anda tahu:

1. Jangan mengawali atau mengakhiri pesan dengan bagian yang berubah. Selalu ada kata biasa di ujung — "Halo {nama}, …", "… terima kasih ya 🙏".
2. Jangan menempelkan dua bagian yang berubah. "{panggilan} {nama}" ditolak; tulis "{panggilan} yang baik, {nama}" atau gabungkan jadi satu {nama_lengkap}.
3. Tanda bintang penebal harus berpasangan. *MAHADA* benar, MAHADA* salah.
4. Maksimal 1024 karakter untuk isi pesan.

Contoh nyata: sebelum dan sesudah

Yang ditolak:

Haloo {panggilan} {nama}, sepertinya {tahun} ada pengadaan
*{produk}* ke TOKOKU* yaa …

Ada dua bagian berubah yang berdempetan, dan satu bintang tidak berpasangan. Versi yang lolos:

Haloo {panggilan} yang baik, sepertinya di {tahun} ada pengadaan
*{produk}* ke *TOKOKU* yaa. Terima kasih banyak atas kepercayaan
yang pernah diberikan 😊🙏

Contohnya cukup diisi: Ibu / 2024 / tumbler custom.

Setelah diajukan

Statusnya tampil di daftar template: Menunggu → Disetujui (biasanya menitan sampai beberapa jam) atau Ditolak dengan alasannya. Kalau ditolak, perbaiki lalu ajukan dengan nama baru — lihat sebab penolakan paling umum.

Template yang sudah disetujui dipakai berulang kali tanpa peninjauan lagi: buka Blast → Buat blast baru → "Sudah punya template yang disetujui?", dan tombol-tombolnya ikut terkirim tanpa pengaturan tambahan. Selengkapnya di panduan blast.