Pelanggan bertanya harga lalu memesan lewat chat dengan format bebas — staf mencatat ulang, salah jumlah, lupa total, bukti bayar tak ketemu pesanannya.

Ini "toko di dalam chat" versi WACO — tanpa Commerce Manager Meta, tanpa katalog yang harus disetujui. Anda menulis produk dan harganya di portal, sisanya alur chat yang deterministik.

Alur untuk pelanggan

1. Mengetik kata kunci (katalog, produk, pesan, atau yang Anda atur), memilih "Kirim katalog produk" di menu interaktif, atau staf mengetik /katalog di catatan pribadi.
2. Menerima daftar produk: di WhatsApp berupa pesan daftar (maks 10 produk, nama + harga), di live chat berupa tombol pilihan.
3. Memilih produk → ditanya jumlah (angka). Gambar produk dikirim bila Anda mengisi URL-nya.
4. Keranjang ditampilkan dengan tombol Tambah lagi, Selesai & bayar, Batal.
5. Selesai → pesanan bernomor (mis. P-000123) berisi ringkasan, total, dan rekening tujuan Anda, plus petunjuk: "ketik sudah bayar dan isi nomor pesanan sebagai invoice".
6. Pelanggan mengonfirmasi lewat Konfirmasi pembayaran; nomor pesanan yang ditulis sebagai invoice otomatis mengaitkan keduanya. Pembayaran yang ditandai valid (API) membuat pesanan lunas dan pelanggan dikabari.

Alur untuk tim

• Setiap pesanan jadi catatan pribadi di percakapan pelanggan dan percakapannya berlabel pesanan (dibuat otomatis) — tim menjawab dari inbox seperti biasa.
• Menu Katalog → Semua pesanan: saring per status (menunggu bayar, lunas, diproses, selesai, batal), ubah status dengan satu tombol (pelanggan dikabari otomatis), unduh CSV.
• Untuk sistem Anda: webhook pesanan.baru dan pesanan.status, serta GET /api/v1/pesanan, POST /api/v1/pesanan/{id}/status, dan POST /api/v1/katalog/kirim. Rincian di dokumentasi API.

Menyiapkannya

1. Buka Katalog, isi nama, harga, keterangan singkat, dan (opsional) URL gambar https untuk tiap produk. Maksimal 10 produk — batas pesan daftar WhatsApp.
2. Tulis rekening tujuan satu per baris, periksa pesan pembuka dan ringkasan pesanan (variabel {nama} {nomor} {ringkasan} {total} {rekening}).
3. Centang Aktifkan katalog, simpan, lalu coba lewat kartu Kirim uji.
4. Pastikan Konfirmasi pembayaran juga aktif supaya pembayarannya tertangkap.