Cabang baru saya perlu nomor WhatsApp sendiri

Sebelum menambah nomor, satu hal perlu diluruskan, karena inilah kesalahpahaman yang paling sering membuat orang membayar tanpa perlu: satu nomor bisa dibalas oleh seluruh staf Anda, berapa pun jumlahnya, tanpa biaya tambahan. Menambah orang tidak menambah biaya. Nomor kedua bukan untuk menambah orang.

Kapan nomor kedua memang perlu

• Cabang ingin nomornya sendiri karena sudah dicetak di spanduk, kartu nama, atau Google Maps cabang itu.
• Dua lini usaha yang berbeda di bawah satu badan usaha, misalnya klinik kecantikan dan klinik gigi, yang pelanggannya tidak boleh tercampur.
• Pemisahan tim yang tegas, misalnya nomor penjualan terpisah dari nomor keluhan, karena keduanya ditangani orang yang berbeda dan target responsnya berbeda.

Kapan justru tidak perlu

• Karena stafnya bertambah. Tidak perlu, satu nomor sudah cukup untuk berapa pun orang.
• Karena chatnya ramai. Keramaian diurus dengan penugasan dan label di satu kotak masuk, bukan dengan memecah nomor. Nomor kedua justru menambah tempat yang harus dijaga.
• Karena ingin memisahkan shift pagi dan sore. Itu urusan penugasan, bukan nomor.

Biayanya

Rp 100.000 per bulan per nomor tambahan. Bulan pertama ditagihkan terpisah saat Anda membuka slotnya, bulan-bulan berikutnya otomatis ikut tagihan langganan. Biaya pesan tetap dibayar langsung ke Meta seperti biasa, tidak berubah.

Langkahnya

1. Di dashboard, buka Hubungkan. Karena kuota nomor Anda sudah terpakai, halamannya menawarkan Tambah nomor WhatsApp.
2. Klik Bayar dan buka slot nomor, lalu selesaikan pembayarannya.
3. Begitu lunas, halaman yang sama otomatis membuka alur penyambungan ke Meta. Prosesnya persis seperti nomor pertama Anda, termasuk pilihan menyambungkan nomor yang sudah dipakai di aplikasi WhatsApp Business (mode berdampingan).

Belum siap membayar? Tawarannya bisa dibatalkan dari halaman yang sama, dan hangus sendiri bila didiamkan. Tidak ada yang tertagih diam-diam.

Melepas nomor yang tidak jadi dipakai

Salah menyambungkan nomor, atau sebuah cabang tutup? Buka Pengaturan, cari nomornya, lalu klik Lepas nomor ini. Jatah nomor Anda langsung kosong kembali, sehingga nomor pengganti masuk sebagai nomor biasa — bukan sebagai nomor tambahan berbayar.

Yang dilepas hanya kaitannya dengan WACO. Riwayat percakapan yang sudah ada tetap tersimpan, dan nomor itu bisa disambungkan lagi kapan pun lewat Sambungkan nomor. Pesan baru berhenti masuk sejak dilepas.

Satu asisten AI tetap cukup

Kalau Anda memakai Operator AI, nomor kedua yang menjual produk yang sama tidak butuh asisten baru. Cukup centang kanal barunya di halaman Asisten, dan kuotanya tetap satu. Asisten kedua baru masuk akal bila produknya memang berbeda.