Sambungkan Instagram ditolak — katanya akun saya masih pribadi
Saat menyambungkan Instagram ke WACO, muncul pesan bahwa akun Anda masih akun pribadi? Itu bukan kesalahan Anda — Instagram memang hanya membuka jalur DM-ke-sistem (yang dipakai semua platform, bukan cuma WACO) untuk akun profesional (Bisnis/Kreator).
Langkah 1 — Beralih ke akun profesional (gratis, ±1 menit)
- Buka aplikasi Instagram → profil Anda → menu ⋮/≡ Pengaturan.
- Pilih Jenis akun dan alat → Beralih ke akun profesional.
- Pilih Bisnis, ikuti wizard-nya sampai selesai — jangan berhenti di tengah.
- Tandanya tuntas: di profil Anda muncul Dasbor profesional.
Tidak ada yang berubah bagi pengikut Anda: foto, konten, dan pengikut tetap sama — justru dapat fitur tambahan (insight, tombol kontak).
Langkah 2 — Cabut izin lama (jebakan yang paling sering terlewat)
Kalau Anda pernah mencoba menyambungkan saat akun masih pribadi, Instagram menyimpan izin lama yang rusak — layar persetujuan akan berbunyi "You previously connected…" dan terus memakai izin basi itu. Cabut dulu:
- Instagram → Pengaturan → Situs web dan aplikasi (Apps and websites).
- Cari WACO Channels-IG → Hapus.
Langkah 3 — Sambungkan ulang
Di dashboard WACO → halaman Kanal → Sambungkan Instagram. Kali ini Instagram akan meminta izin dari awal (bukan "previously connected") — dan begitu selesai, kartu Kanal menampilkan nama akun Anda yang asli (mis. Tersambung — @namatoko) dan DM mulai mengalir ke kotak masuk.
Akun saya SUDAH profesional tapi tetap ditolak?
Kalau ketiga hal ini sudah benar — akun berjenis Bisnis atau Kreator (Dasbor profesional tampil di profil), izin lama sudah dicabut, dan pada persetujuan yang baru tidak ada izin yang dimatikan — maka kendalanya bukan di Anda, melainkan di sisi kami/Meta. Berhenti mencoba-coba dan kabari kami — kasus seperti ini kami tangani langsung sampai tersambung, gratis.