Sambungkan Instagram ditolak, katanya akun saya masih pribadi
Saat menyambungkan Instagram ke WACO, muncul pesan bahwa akun Anda masih akun pribadi? Itu bukan kesalahan Anda. Instagram memang hanya membuka jalur DM-ke-sistem (yang dipakai semua platform, bukan cuma WACO) untuk akun profesional (Bisnis/Kreator).
Langkah 1. Beralih ke akun profesional (gratis, ±1 menit)
- Buka aplikasi Instagram → profil Anda → menu ⋮/≡ Pengaturan.
- Pilih Jenis akun dan alat → Beralih ke akun profesional.
- Pilih Bisnis, ikuti wizard-nya sampai selesai, jangan berhenti di tengah.
- Tandanya tuntas: di profil Anda muncul Dasbor profesional.
Tidak ada yang berubah bagi pengikut Anda: foto, konten, dan pengikut tetap sama, justru dapat fitur tambahan (insight, tombol kontak).
Langkah 2. Cabut izin lama (jebakan yang paling sering terlewat)
Kalau Anda pernah mencoba menyambungkan saat akun masih pribadi, Instagram menyimpan izin lama yang rusak, layar persetujuan akan berbunyi "You previously connected…" dan terus memakai izin basi itu. Cabut dulu:
- Instagram → Pengaturan → Situs web dan aplikasi (Apps and websites).
- Cari WACO Channels-IG → Hapus.
Langkah 3. Sambungkan ulang
Di dashboard WACO → halaman Kanal → Sambungkan Instagram. Kali ini Instagram akan meminta izin dari awal (bukan "previously connected"), dan begitu selesai, kartu Kanal menampilkan nama akun Anda yang asli (mis. Tersambung, @namatoko) dan DM mulai mengalir ke kotak masuk.
Akun saya SUDAH profesional tapi tetap ditolak?
Kalau ketiga hal ini sudah benar, akun berjenis Bisnis atau Kreator (Dasbor profesional tampil di profil), izin lama sudah dicabut, dan pada persetujuan yang baru tidak ada izin yang dimatikan: maka kendalanya bukan di Anda, melainkan di sisi kami/Meta. Berhenti mencoba-coba dan kabari kami, kasus seperti ini kami tangani langsung sampai tersambung, gratis.