Bisa, dan tidak perlu aplikasi tambahan dari mana pun. Gelembung chat WACO adalah satu
potongan kode HTML biasa, jadi ia bisa dipasang di platform apa saja yang mengizinkan
Anda menempel kode: Shopify, WordPress, WooCommerce, Wix, Webflow, Squarespace, atau
website buatan sendiri.
Chat dari toko Anda masuk ke kotak masuk yang sama dengan WhatsApp dan Instagram,
dibalas tim yang sama, dengan riwayat yang sama. Tidak ada aplikasi terpisah untuk dipantau.
Ambil kodenya dulu
Buka Kanal di dashboard WACO.
Pada Live chat website, isi alamat toko Anda lalu aktifkan.
Salin potongan kode yang muncul. Bentuknya satu blok <script> pendek.
Satu langganan boleh punya berapa pun website, dan tiap situs mendapat kodenya
sendiri. Toko Shopify, landing promo, dan situs perusahaan boleh jalan bersamaan tanpa biaya
tambahan.
Shopify
Masuk ke admin Shopify, buka Online Store → Themes.
Pada tema yang sedang aktif, klik tombol … lalu
Edit code.
Di panel kiri, buka berkas layout/theme.liquid.
Cari baris </body> di dekat bagian bawah, lalu tempel kode WACO
tepat sebelum baris itu.
Klik Save, lalu buka toko Anda di tab baru. Gelembungnya muncul di pojok
kanan bawah.
Satu hal yang jujur perlu Anda tahu soal Shopify: gelembungnya muncul di seluruh halaman toko, tetapi TIDAK di halaman checkout. Shopify memang mengunci halaman checkout dari kode pihak ketiga, dan itu berlaku untuk semua penyedia live chat, bukan hanya kami. Kalau pembeli butuh bantuan saat membayar, arahkan mereka lewat tautan WhatsApp di halaman produk atau di email konfirmasi.
WordPress dan WooCommerce
Dua jalur, pilih yang paling nyaman:
Tanpa plugin:Appearance → Theme File Editor, buka
footer.php, tempel sebelum </body>. Perlu diulang kalau temanya
diperbarui, jadi sebaiknya pakai tema anak (child theme).
Dengan plugin (lebih aman): pasang plugin penyisip kode seperti
WPCode atau Insert Headers and Footers, tempel di bagian Footer.
Cara ini bertahan meski tema diperbarui.
Wix
Settings → Custom Code → Add Custom Code.
Tempel kodenya, pilih All pages, dan letakkan di
Body – end.
Website buatan sendiri — tempel sebelum </body> di
templat yang dipakai semua halaman.
Polanya selalu sama: cari tempat menempel kode, letakkan sebelum
</body>. Kalau platform Anda tidak ada di daftar ini tetapi punya menu
bernama "custom code", "footer script", atau "code injection", tempat itulah yang benar.
Kalau gelembungnya tidak muncul
Cek alamat situsnya. Alamat yang Anda isi saat mengaktifkan kanal harus sama
dengan alamat toko yang sebenarnya, termasuk www atau tanpa www.
Bersihkan cache. Shopify, WordPress, dan Cloudflare sama-sama menyimpan
halaman lama. Muat ulang paksa, atau buka toko dalam mode penyamaran.
Pastikan tertempel sebelum </body>, bukan sesudahnya.
Lebih dari sekadar gelembung chat
Kalau toko Anda perlu mengirim pesan WhatsApp otomatis, misalnya konfirmasi
pesanan, nomor resi, atau pengingat keranjang tertinggal, itu ranah
API WACO. Sistem toko Anda memanggil satu endpoint, kami yang mengurus
sisi Meta-nya. Untuk pesan di luar 24 jam sesudah pembeli terakhir menghubungi Anda, isinya harus
berupa template, lihat kapan perlu template.