Panduan/Biaya & batas
Rating kualitas nomor saya kuning / merah
Apa artinya, kenapa terjadi, dan cara memulihkannya sebelum nomor dibatasi.
2 menit baca
Meta menilai tiap nomor dengan rating kualitas: hijau (baik), kuning (perlu perhatian), merah (berisiko dibatasi). Rating turun ketika penerima memblokir atau melaporkan pesan Anda.
Kenapa ini serius
Rating merah yang dibiarkan berujung penurunan batas kirim, dan pada kasus terburuk nomor dibekukan. Untuk usaha yang pelanggannya ada di WhatsApp, itu krisis operasional — jadi tangani saat masih kuning.
Penyebab paling umum
- Mengirim ke orang yang tidak merasa pernah setuju dihubungi — daftar nomor yang dibeli atau dikumpulkan tanpa izin adalah jalan tercepat ke rating merah.
- Terlalu sering — notifikasi harian yang isinya tidak penting membuat orang memblokir, bukan membaca.
- Isi tidak sesuai harapan — orang setuju menerima pengingat janji temu, lalu dikirimi promosi.
Cara memulihkan
- Hentikan dulu semua pengiriman massal — beri nomor waktu bernapas beberapa hari
- Kirim hanya ke kontak yang jelas-jelas mengharapkannya
- Kirim lebih jarang dan hanya yang bermakna: kabari yang tidak hadir, bukan semua yang hadir
- Pastikan pesan pertama ke kontak baru menjelaskan siapa Anda
Prinsip yang menjaga rating tetap hijau: kirim pesan yang, kalau Anda penerimanya, tidak ingin Anda blokir. Rating kualitas hanyalah cermin dari itu.
← SebelumnyaKok cuma bisa mengirim ke 250 orang?
Berikutnya →Saya tidak ingin klien melihat alamat infrastruktur Anda
Masih menemui kendala setelah mengikuti panduan ini?
Hubungi kami dari dashboard — sertakan tangkapan layar bila ada, itu mempercepat
semuanya.