Panduan/Biaya & batas

Diminta memasang metode pembayaran — bayar ke siapa?

Kartu untuk biaya pesan dibayar langsung ke Meta, bukan ke WACO. 2 menit baca

Ada dua tagihan yang terpisah, dan memahami ini menghindarkan banyak kebingungan:

Kapan kartu dibutuhkan

Hanya saat Anda mulai mengirim pesan template berbayar — pengingat, notifikasi, promosi. Membalas pesan pelanggan di dalam jendela 24 jam tidak butuh metode pembayaran sama sekali. Banyak usaha yang percakapannya didominasi pesan masuk berjalan berbulan-bulan dengan tagihan Meta mendekati nol.

Cara memasangnya

  1. Buka Billing Hub Meta (business.facebook.com → Pengaturan Pembayaran) — login dengan akun Facebook yang sama dengan saat menyambungkan nomor
  2. Pilih akun WhatsApp Business Anda
  3. Tambahkan kartu — kartu kredit Visa/Mastercard terbitan bank Indonesia umumnya diterima. Tidak punya kartu kredit? Kartu debit Visa/Mastercard juga bisa, asalkan fitur transaksi online-nya aktif: kartu bank digital seperti Jenius, Jago, blu, atau SeaBank biasanya langsung jalan; debit BCA/Mandiri/BRI/BNI perlu diaktifkan dulu fitur "transaksi online/e-commerce"-nya lewat aplikasi bank masing-masing (gratis, semenit)
  4. Pilih mata uang IDR supaya tagihan tidak kena selisih kurs
Tanda pembayaran belum terpasang: pesan template gagal terus dengan kode error 131042 padahal template sudah disetujui. Kalau Anda menemui itu, hampir pasti penyebabnya di sini.

Kesulitan di langkah mana pun? Email waco@idcloudhost.com — kita jadwalkan sesi pendampingan dan tim kami menemani sampai terpasang tuntas. Gratis.

Masih menemui kendala setelah mengikuti panduan ini? Hubungi kami dari dashboard — sertakan tangkapan layar bila ada, itu mempercepat semuanya.