Panduan/Biaya & batas

Layanan saya ditangguhkan / chat WhatsApp berhenti masuk

Apa yang terjadi saat tagihan lewat jatuh tempo, dan bagaimana semuanya kembali. 2 menit baca

Bila tagihan langganan belum dibayar, layanan melewati beberapa tahap yang semuanya kami beri tahu lewat email terlebih dahulu. Tidak ada yang mendadak.

Garis waktunya

3 hari sebelum jatuh tempo: email pengingat pertama.
Lewat jatuh tempo: email peringatan berisi tanggal-tanggal penting.
7 hari lewat tempo: layanan ditangguhkan: dashboard terkunci, API menolak permintaan, dan chat WhatsApp berhenti masuk selama masa penangguhan. Data serta seluruh percakapan lama tetap tersimpan aman.
15 hari lewat tempo: email peringatan terakhir: 15 hari lagi layanan dihentikan permanen.
30 hari lewat tempo: layanan dihentikan permanen dan data dihapus sesuai ketentuan layanan.

Cara mengaktifkan kembali

Bayar tagihannya, itu saja. Login portal tetap bisa selama penangguhan justru untuk ini: halaman Tagihan tetap terbuka. Begitu pembayaran kami terima, semuanya pulih otomatis dalam hitungan menit: dashboard, API, chat masuk, dan Operator AI. Tidak perlu menghubungi siapa pun, tidak ada biaya pengaktifan.

Sebelum tahap penangguhan: selama masih dalam masa tenggang 7 hari, semuanya berjalan normal, bayar di masa itu dan tidak ada yang pernah terganggu. Prabayar 6 bulan/1 tahun dari halaman Tagihan juga menghilangkan urusan bulanan ini sama sekali.

Yang dihentikan permanen di hari ke-30 tidak bisa dipulihkan: data sudah dihapus. Kalau Anda berniat berhenti berlangganan dengan rapi, kabari kami; jangan biarkan akun mati karena menunggak.

← SebelumnyaTakut ada chat pelanggan baru yang kelewat tidak terbalas Berikutnya →Saya ingin bot AI menjawab pelanggan di aplikasi saya sendiri

Masih menemui kendala setelah mengikuti panduan ini? Hubungi kami dari dashboard, sertakan tangkapan layar bila ada, itu mempercepat semuanya.