Template saya ditolak Meta, alasannya tidak jelas
Penolakan template hampir selalu jatuh ke salah satu dari empat sebab ini, sayangnya Meta jarang memberi tahu yang mana.
1. Kategori tidak cocok dengan isi
Ini penyebab nomor satu. Template berkategori Notifikasi (utility) yang isinya berbau promosi, ada kata "diskon", "promo", "penawaran spesial", akan ditolak atau dipindah paksa ke kategori Promosi yang tarifnya lebih mahal. Aturan praktis: kalau pesannya menguntungkan pelanggan (pengingat, konfirmasi, status), itu notifikasi. Kalau menguntungkan Anda (ajakan membeli), itu promosi.
2. Variabel tanpa contoh
Template dengan bagian berubah-ubah seperti {{1}} wajib disertai contoh
nilainya. Formulir template WACO memaksa ini terisi sebelum diajukan, jumlah contohnya
pun harus persis sama dengan jumlah variabel.
3. Terlihat seperti spam
HURUF KAPITAL SEMUA, tanda seru bertumpuk!!!, atau janji berlebihan ("dijamin", "100% pasti"). Tulis seperti pesan sungguhan kepada satu orang, karena memang begitu ia akan dibaca.
4. Terlalu umum
Template yang cuma berisi {{1}} tanpa kalimat tetap ("Halo {{1}}, {{2}}")
ditolak karena bisa dipakai mengirim apa saja. Kalimat tetapnya harus menjelaskan untuk
apa pesan itu.
5. Format bagian yang berubah salah (INVALID_FORMAT)
Penolakan yang alasannya hanya tertulis INVALID_FORMAT hampir selalu berarti
salah satu dari ini:
- Pesan diawali atau diakhiri bagian yang berubah: "{nama}, terima kasih" ditolak; "Halo {nama}, terima kasih" lolos.
- Dua bagian yang berubah berdempetan: "{panggilan} {nama}" ditolak.
Sisipkan kata di antaranya, atau gabungkan jadi satu kolom (mis.
{nama_lengkap}yang isinya sudah "Ibu Tasya"). - Tanda bintang untuk menebalkan tidak berpasangan:
*Toko*benar,Toko*membuat Meta membaca formatnya rusak. - Isi lebih dari 1024 karakter.
Perancang template WACO sekarang mengecek keempatnya sebelum diajukan dan menjelaskan bagian mana yang perlu diperbaiki, jadi penolakan seperti ini seharusnya tidak lagi datang berjam-jam kemudian. Cara menulisnya ada di panduan membuat template.
Contoh yang lolos
Halo {{1}}, ini pengingat janji temu Anda di Klinik Sehat
pada {{2}} pukul {{3}}. Balas pesan ini jika perlu mengubah
jadwal. Terima kasih.
Jelas untuk apa, ada kalimat tetap yang bermakna, tidak menjual apa pun, kategori notifikasi, hampir pasti disetujui.